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IT SERVICE DELIVERY SPECIALIST - IED ITALIA

Descrizione

IED Istituto Europeo di Design è un network internazionale d’eccellenza 100% Made in Italy, attivo nei settori della formazione e della ricerca per le discipline del Design, della Moda, delle Arti Visive e della Comunicazione. IED è un laboratorio capace di offrire ai giovani creativi una “Cultura del Progetto” che li accompagna per tutta la vita. Proprio per questo IED è molto più di una Scuola: è un centro in cui prendono forma professionalità di nuova generazione.
Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire all’interno della funzione ICT Italia di IED a supporto delle 7 sedi presenti a livello nazionale.
La risorsa si occuperà delle seguenti attività:
• Gestione, supporto tecnico e verifica della qualità dei servizi e sistemi utilizzati dagli user IED per tutte e 7 le Sedi presenti sul territorio nazionale; supporto al team ICT e per la definizione ed identificazione di nuovi prodotti, servizi e Sistemi a supporto dei bisogni aziendali.
• Coordinamento della delivery dei nuovi servizi offerti, dialogo con le software house, coordinamento della fase di testing e go live.
• Gestione dei servizi di telefonia aziendale;
• Gestione e profilazione di accounting & Share;
• Gestione delle Licenze Software e dei servizi associati;
• Gestione di tutta la Office 365 e dei servizi per Staff e Studenti;
• Gestione e manutenzione dei Domini web aziendali e dei puntamenti;
• Gestione del Servizio e dell'infrastruttura di comunicazione interna;
• Gestione del Servizio Jabber;
• Gestione del Servizio Webex.
Requisiti
• Conoscenza avanzata sistemi Microsoft ruoli e funzionalità (ADDS, ADFS, ADCS, DHCP, DNS, FILE AND STORAGE SERVICE, DFS, IIS);
• Esperienza di gestione account su servizi Microsoft;
• Conoscenza O365 e MS-Azure;
• Conoscenza Sistemi di Comunicazione Skype 4B e Teams;
• Conoscenza di strumenti e Sistemi di comunicazione aziendale, messaggistica, videoconferenza e collaboration;
• Esperienza nella gestione di progetti complessi;
• Esperienza di almeno 5 anni maturata in realtà strutturate, multisede e multidominio;
• Laurea o diploma in ambito informatico;
• Buona conoscenza della lingua inglese.
Completano il profilo:
• ottime capacità relazionali e di pianificazione;
• orientamento al cliente e al risultato;
• propensione al teamwork;
• dinamicità, intraprendenza, flessibilità;
• spiccata attitudine al problem solving e gestione dello stress.
Contratto: tempo indeterminato
Orario: Full Time 9.00-18.00
CCNL: Terziario Distribuzione e Servizi
Sede di Lavoro: Milano
Il suddetto annuncio è rivolto ai candidati di entrambe i sessi, ai sensi del D.lgs. 198/2006
Data pubblicazione: 07/01/2020